Baza BEEP colectează date prin senzori și le transmite fără fir către serverul BEEP. Cu Aplicația BEEP (web) puteți accesa aceste date. Schema simplificată de conectare a datelor este următoarea:
BEEP bază > rețea LoRa > gateway LoRa > Internet și API BEEP > aplicație BEEP
Pentru a depana problema „Nu există date de bază recente BEEP”, verificați dacă baza dvs. BEEP:
- are o conexiune de date
- este pornit
- este conectat la LoRa
- a fost configurat din nou (înainte de 15 noiembrie 2021)
Urmați acești pași pentru a verifica unde este problema și cum să o rezolvați:
Conexiune de date
Verificați când ultima dvs. bază de date BEEP a transmis cu succes datele. Mergi la Aplicația BEEP și faceți clic pe „Dispozitive” din meniu. Căutați baza BEEP pe care doriți să o verificați. Veți vedea data și ora ultimei conexiuni sub „Starea conexiunii”. Exemplu:
Dacă nu vedeți baza BEEP sub dispozitive, verificați din nou dacă sunteți conectat cu contul de e-mail corect. Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu aplicația BEEP, reporniți aplicația sau reporniți telefonul sau computerul.
Baza BEEP este dezactivată
Activați baza BEEP ținând magnetul galben de activare (sau un alt magnet) lângă mufa microfonului de pe baza BEEP timp de patru secunde. Baza scoate un sunet când este pornită.
Dacă nu răspunde, verificați bateriile sau înlocuiți-le. Sunt recomandate bateriile litiu AAA Energizer L92. Deschideți aplicația BEEP pentru a vedea dacă baza BEEP transmite acum date cu succes. Acest lucru poate dura până la 15 minute pentru a fi vizibil. Reîmprospătați sau reporniți aplicația.
Dacă răspunde, treceți la pasul următor:
Baza BEEP nu are conexiune LoRa
Pentru a verifica acest lucru, deschideți aplicația de bază BEEP pentru Android sau iOS. Activați baza cu magnetul și baza va emite un bip de patru ori. Codul PIN Bluetooth este 123456. Faceți clic de două ori pe numele de bază BEEP. Apoi recuperați starea conexiunii LoRa.
„Fără conexiune” înseamnă că datele sunt stocate pe baza BEEP, dar nu sunt transmise către serverul BEEP și, prin urmare, nu sunt vizibile în aplicația BEEP. Verificați aici cum puteți stabili conectivitatea LoRa.
„Lora conectat” înseamnă că datele sunt transmise cu succes către API-ul BEEP, iar datele ar trebui să fie vizibile în aplicația BEEP din contul dvs. În acest caz, completați o cerere de service care să furnizeze numele contului dvs. și identificatorul de bază BEEP, astfel încât să putem depana pe platforma BEEP.
4. Baza BEEP a fost configurată din nou
Când vă configurați baza BEEP, este generată o nouă cheie DEV EUI. Prin această cheie, datele din baza BEEP sunt transferate în contul dumneavoastră. Când configurați din nou baza BEEP, este generată și o nouă EUI DEV. Din 15 noiembrie 2021, aplicația BEEP va conecta cheile DEV EUI împreună, astfel încât să puteți vedea în continuare toate datele dvs. Dacă v-ați reconfigurat baza BEEP înainte de aceasta, ne puteți trimite cheia DEV EUI anterioară, astfel încât să o putem conecta manual.